Assistência Técnica


Considerada como um modelo de Assistência Técnica especialmente com relação ao atendimento e orientações aos clientes, a Roca dispõe de uma equipe de profissionais qualificados para proporcionar as melhores orientações e sempre buscar o melhor atendimento aos clientes e consumidores.

No website da empresa é possível realizar download das principais orientações sobre assentamento e cuidados com a limpeza e conservação dos produtos (Recomendações Importantes) além de uma área com perguntas e respostas para sanar suas dúvidas.

A Roca dispõe de um rígido sistema de controle de qualidade, sendo que este sistema é constantemente aprimorado de acordo com as necessidades dos consumidores. Assim, caso se identifique alguma irregularidade no produto, solicitamos que entre em contato com o Serviço de Assistência Técnica da Roca antes da sua aplicação, pois assim a orientação ou a abertura de um atendimento será mais rápida e eficaz. É indispensável ter em mãos o número da nota fiscal de compra, pois a garantia só é válida mediante a apresentação da nota fiscal.

As dúvidas e solicitações para a Assistência Técnica podem ser encaminhadas através do link Fale Conosco ou entrar em contato através do telefone (41) 2105 2500.

Fale com a Assistência Técnica


Encaminhe suas dúvidas e solicitações para a Assistência Técnica pelo email assistencia.incepa@incepa.com.br ou pelo formulário abaixo. É possível também entrar em contato com a Assistência Técnica pelo telefone (41) 2105 2500, selecionando a opção nº. 5.